美容院处理退款话术
美容院处理退款话术，近些年，美容院在各地落地而起，很多美容院知识为了销量，而在管理和操作上其实是并不规范的，所以有很多顾客就会想要退款，下面是美容院处理退款话术
美容院处理退款话术1导购1：
王小姐，您先不要着急，让我来帮您处理这个问题。请问您觉得这件产品什么地方让您不满意呢，您可以具体说一下...
导购2：
（顾客说完后）王小姐，是这样的，首先非常抱歉让您来来回回跑了这么多趟。我明白您的意思了，其实这产品在款式上的优点是...之所以如此设计是因为...当您使用的时候显得...（导入卖点）
导购3：
王小姐，这是我的错，都怪我当时没有帮您把好关。这么热的天，让您来来回回跑了这么多趟，真是麻烦您了。这样吧，我们店昨天到了一批新货，我觉得有几款特别适合您。来，我仔细挑几件给您看看，您稍等一下......请问您喜欢什么样的款式/颜色/面料呢？（转化到换货上去）
一、制定一套合理的退货方案
一般情况下，美容院出现退货退卡退款的情况比较少，为了防范于未然，需要预先制定一套对应顾客退货退卡退款的方案，便于应对不时之需。当美容院出现这样的事情，如果没有应对方案，便会自乱阵脚，不仅回让顾客认为美容院不专业，而且会造成不好印象，更加坚定退款意愿。
拿产品来说，如果是经过开封使用过的产品，因感觉效果不好，而要求退款的，这种情况一概不退，理由很简单，就像卖面包，如果因为顾客咬了一口，觉得面包不合口味而要求退货， ……此处隐藏1026个字……货，所以售价昂贵。
美容院处理退款话术3让美容院顺利退款的几个小妙招
1、先利用网络或朋友将美容卡转让，转让不出去时去美容院协商。
2、与美容院协商时，一定要讲清楚自己,为什么要退款？将自己的诉求详细说明。是产品效果不好还是与之前宣传的不符。或者是自己离开本地要去外地了。
3、切记不可与对方发生争吵或者肢体冲突。能用法律解决的都不要在原本的错误上雪上加霜。
4、与美容院协商，开封用过的产品可以不予退款，但产品外的充值必须一分不少全部退回。
5、如果美容院置之不理，不拒不退款，那么你就想办法投诉曝光他。他们生意做不下去也就会退给你钱。
如果是想走法律程序：
1、要对美容院的信息从网上查清楚，看看是否个证齐全，以及各种美容器械有无审批。
2、向有关部门询问美容项目的正常价格，与美容院对比，看看是否有虚假宣传，夸张宣传，信息误导，违背诚信，哄抬物价的情况。
3、看美容院是不是为消费者开了发票。来衡量他是否有偷税漏税的行为。
4、尽可能多收集一些美容院相关的一些证据，然后拿着这些证据才能有筹码与美容院进行谈判。美容院面对你手中的有力证据，有些心里本身有鬼的美容院会立马退给钱。
5、遇到有些比较难缠的美容院，他不退钱你直接可以向消费者协会寻求帮助。
6、如果不怕耗时比较久，最为可靠的方法，就是向法院提起诉讼。
不论你们是私下解决还是走法律程序，一定要留好你缴费的收据以及各种合同书，以及对方与你开具的各种证明文件，相关文件一定要留存齐全。
