
餐饮管理的管理要点
餐饮管理的管理要点,我们都说“机会往往青睐有准备的人”,那么大家知道怎么来让餐厅经营从入门到精通吗,那么快来看看下面这些你不可不知的餐饮管理的管理要点吧,希望可以帮助到大家。
餐饮管理的管理要点11、不可忽视的团队建设
当连锁餐馆发展到一定规模后,连锁餐馆内部难免会出现这样一种现象:跳槽者与应聘者比肩接踵。如何留住优良店员,是创业者必须面对和解决的问题。对于创业者来说,创造一个让员工愿意留下来与自己并肩作战的氛围非常重要。创业初期资金有限,常见的有效方法是老板的亲情管理。作为创业初期的老板,如果能够成为员工工作上的良师、生活上益友,像对待亲人般地关爱自己的员工,则可以在短期内迅速地建立一个相对稳定的团队。
2、向幕后管理者角色转换
做为一名老板,如果你无法从骨子里摒除员工式的观念和思维,及时培养出老板意识与心态,退入幕后进行管理,那么将会给企业的长远发展带来破坏性甚至毁灭性的影响。对于一名刚从员工转型到企业老板的人来讲,从一线作业者到规划者的转变,对其综合素质、人格魅力和管理能力等各方面要求都会提升到一个新的高度。做为老板,切忌沉醉在具体的事务中,必须从日常管理中抽身出来,将重点转移到企业的战略规划、行业实力品牌层的选拔与培养、组织流程与管控体系的建设上。与之相应,管理理念的转变、管理技术的提升、综合素养的修炼也就变得至关重要了。
3、创建一种有利经营环境
……此处隐藏721个字……心的真诚,就像对待自家客人或者自己朋友一样关心体贴,最好能让服务员和顾客形成良好的沟通氛围。这些都需要从细节处抓起,一点点很细小的关照也许就会让顾客产生一种亲切感,让顾客更容易迈进餐厅的大门。另外,餐饮行业讲究的是一个牌匾,哪怕有些老店已经远远不如当年了,可依旧兴旺,这就是中国人的念旧跟从众。做一家新店,多为客人考虑,跟客人多交朋友聊天,开店就得一副笑脸,这是最重要的,只要真心踏实地做,时间一久店自生财。
上菜够“快”,送餐够“新”
餐厅的上菜速度一定要快,凉菜之类的最好能在五分钟之内上桌,不要让顾客催菜,轮到顾客催菜的话就会给人怠慢感。这就对后厨提出了更高的要求,后端厨房一定要准备充分,尽可能地缩短点菜上菜的时间间隔。 上菜够快,还能提高餐厅的翻台率,一举多得。既让顾客吃的开心,也让餐厅赚的金钵满盆。但不可为了快速上菜而上菜,影响菜品的口感、质量,这样那走失就是大部分的回头客,餐厅也不会维持太久。
好吃干净,还要与众不同
你家的东西,必须跟别家不同。不独特的东西不能大火;你得坚持几年,东西好吃,客人的大脑慢慢会形成固定的神经链接,固化了之后,他们定期来吃一次。让客人形成习惯。一旦形成习惯,老主顾就足以让你活得很开心。
营销可以更快占据市场
营销的价值在于能让你更快的占有市场份额,能让你更有效地做回头客。如果没有营销,餐厅老板即使把口味和服务做的再好,还是要熬很久才能做到一定的客流量!这个时间可能是半年一年。除非你的口味和服务完爆对手!而加入营销,则可以在口味和服务不完爆对手的前提下,大大缩减时间。好的营销可以在短时间让你实现知名度,实现一定量的客流量。产品和服务做得好,自然有回报。