
公司该如何规范员工行为
公司该如何规范员工行为,众所周知“无规矩不成方圆”,当我们在公司里在职场上都是需要都是要遵守其行为规范的,那么大家知道公司该如何规范员工行为吗,下面就来看一看公司该如何规范员工行为!
公司该如何规范员工行为1一、礼仪行为
1、仪表服饰礼仪要求:
(1)公司员工的头发应保持清洁,整齐、避免零乱。
(2)男员工胡子应该经常修剪。女员工的化妆以淡妆为宜,且勿在办公室内化妆。
(3)男员工的服饰颜色相宜,不宜颜色反差太大。不宜衬衫袖口有污秽。
(4)女员工要保持职业装为宜,不宜着牛仔装。
2、员工的办公姿势要求:
(1)站姿:腰背挺直,两背自然下垂,两手交叉在胸前。
(2)坐姿:上身端正,下身自然,双脚不宜叉开,不要翘二郎腿,更不能抖动。
(3)行姿:挺胸收腹,步履轻松矫健,不宜把手插进口袋,不宜双手背在后行走,更不能边走边吃东西,两人同行不宜勾肩搭背。
3、员工办公礼仪要求:
(1)公司内与同事、上级相遇应点头行礼或相互问侯:“您好,您早!”表示致意。
(2)出入办公室时,一定要先敲门,在允许走入时,方可走进。
(3)如果同事正在谈话,应说“对不起,打断你们一下,我有事。”
(4)走通道走廊时遇上司、客户或同事都应谦让礼先,让上司或同事先行,不 ……此处隐藏2095个字……方未设烟灰盒,不得吸烟,需吸烟,必须征得对方同意。
五、呼、听电话:
1、遇来电应在第二次铃声前取下话筒,先礼貌问候、并自报公司和部门。对方讲述时要留心听取并记下要点。未听清楚时,及时表示歉意并请对方复诉。结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。
2、接听电话时应说:“您好,xx公司,……”。若遇要找的人不在,说:“……对不起,你找的人不在,请问有什么可以帮你的吗?……好的,请稍等……再见!”(语音柔和、清楚、干脆利落。)
3、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话转交相关领导,在转交前,应先把对方所谈的内容简明扼要告诉受理人。
第二十三条 员工在办公室应自觉遵守下列规范:
1、爱护集体财物,爱惜办公用品。对办公物品和集体材料不能野蛮对待、挪为私用。
2、按期整理工作文件和工程资料,及时清理文档、整理帐簿和文件。
3、借用他人或公司的物品,使用后及时送还或归放原处。
4、保持办公桌面整齐和整洁,办工作上不能摆放与工作无关的物品。
5、未经同意不得随意打开其他部门电脑和翻看同事的文件、资料等。
6、讲究卫生,按时清扫室内外清洁卫生,保持办公环境及公共区域卫生整洁。不随意乱抛、乱放垃圾、废物。
第二十四条 接待客户、洽谈业务时做到知书达理、有礼有节。具体要求:
1、按约定时间提前到达预约地点,不能迟到和缺席。
2、有客户来访,马上起身让座,招呼沏茶。
3、接待客户时应主动、热情、大方,且面带微笑。
4、掌握经常往来的客户,对客户信息进行登记,记住回访。